PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Cómo os puedo enviar el texto para que lo corrijáis?
A través de este sitio Web. Entre en la página Tarifas y allí encontrará nuestros servicios, pague con su tarjeta y después envíe como adjunto su archivo sin demora a la dirección de correo electrónico que le será suministrada.
¿Existe alguna otra forma de pago que no sea tarjeta?
Ofrecemos el pago con tarjeta por ser el más rápido y sin costes para usted. Sin embargo, si usted prefiere también puede hacerlo por transferencia bancaria, giro o cheque en euros, previo envío de sus datos, número de páginas y archivo de texto. Los comisiones por envío de dinero correrán por su cuenta.
Mi formato de página es diferente del de vuestra página estándar...
No existe ningún problema. Nuestra página estándar es sólo un modelo. En realidad, para saber el número de páginas tomamos el total de palabras del documento con el contador de Word y lo dividimos por 300. Siempre tenemos tolerancia a favor del cliente.
Cuando calculo el número de páginas me sale media página ¿Cómo ingreso esa cantidad?
Media página o menos va por nuestra cuenta. Es decir, si tiene 10,5 páginas, ingrese 10 en la casilla Cantidad. Si sobrepasa la media página, por favor introdúzcala como si fuera una página más. (10,75 páginas = 11 páginas).
¿Si os doy un tema o idea me lo podéis escribir y/o agregar a mi texto?
Lo sentimos pero no permitimos a nuestros correctores dar servicios de redacción a terceros. Aunque sabemos que existen empresas en internet que se dedican a eso, no lo consideramos un proceder ético. Sin embargo, si usted escribe sus textos, le ayudaremos a darle claridad y estilo.
¿Cuándo y cómo recibiré mi texto corregido?
El servicio estándar es el más económico y en un máximo de 7 días le será entregado el texto al email que usted nos indicó. También brindamos un servicio rápido, otro expreso, y el urgente en sólo 12 horas. Su texto lo recibirá en formato de MS Word con la herramienta de revisión que le permitirá aceptar o descartar cambios con facilidad.
¿Realizáis traducciones?
Lo sentimos pero no brindamos este servicio por el momento. Sin embargo, realizamos corrección y edición de textos traducidos para mejorar su comprensión por hispanohablantes ya sean de España o Latinoamérica. Este servicio es muy requerido por editores de manuales técnicos y correspondencia comercial.
¿Qué hacéis con los textos y datos después de terminar un trabajo?
Tenemos una política de absoluta confidencialidad. No damos datos a terceros y sólo conservamos los datos básicos (nombre, email, dirección e importe) para facturación. No tenemos acceso tampoco a los datos que usted da a PayPal. Los textos en formato electrónico son borrados y los textos en papel son destruidos al terminar su revisión.
¿Si no resulto satisfecho con el trabajo del corrector puedo pedir que me devolváis el dinero?
Queremos que sepa que nuestra dedicación es absoluta para mejorar su texto. Sin embargo, debido a la naturaleza de la profesión, no efectuamos devoluciones. Nosotros no vendemos un producto sino que ofrecemos un servicio profesional que depende directamente de la calidad del material suministrado por usted.
Necesito el servicio expreso o urgente pero mi texto sobrepasa el límite máximo de páginas...
Efectivamente, para brindar un servicio de calidad y máxima dedicación no podemos aceptar textos muy largos para corregir en lapsos tan cortos. Nuestros correctores tienen que leer varias veces un texto para brindar un resultado profesional. Nuestros límites son 72 horas: 200 páginas; 24 horas: 50 páginas; 12 horas: 15 páginas. El servicio estándar es el más flexible.
¿Los precios están en euros, cómo hago para pagar en mi moneda?
Es muy simple. Si paga con tarjeta de débito o crédito, su banco hará el cambio al tipo de cambio oficial y usted pagará directamente en su moneda. Si tiene cuenta en PayPal, ellos se encargaran también de efectuar la conversión. Para saber exactamente el importe en su moneda, consulte una calculadora de divisas como www.oanda.com.
Si tiene alguna otra pregunta, duda o consulta:
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